Die Tester loben die große Auswahl an Lotterien und die einfache und übersichtliche Gestaltung der Seite. Im Vergleichstest auf trusted.de landet Lottohelden mit der Note 2,7 weit hinter anderen Anbietern. Viele Nutzer bemängeln den Kundendienst und geben an, dass ihnen Gewinne nicht ausgezahlt worden seien und niemand erreichbar sei, um das Problem zu klären. Auf der Bewertungsplattform trusted.de kommt die Lotterie auf eine schlechte durchschnittliche Bewertung von lottohelden de 1,9 von 5 Sternen. Der TÜV Rheinland hat bestätigt, dass der Anbieter alle Angaben, die die Nutzer machen müssen, verschlüsselt überträgt und auf europäischen Servern speichert.

Meine Erfahrungen mit Lottohelden

  • Der Anbieter hat Maßnahmen ergriffen, um die persönlichen Daten der Nutzer zu schützen.
  • Diese sind bis heute noch nicht auf meinem Konto angekommen, obwohl es heißt das Auszahlungen innerhalb von 2-3 Tagen vorgenommen werden.
  • Die Behörden verfolgen beide Seiten.
  • Eine Zahlungsunterbindung (sogenanntes Payment Blocking) sowie Sperren der Internetseiten erreichen.

Zweitlotterien wie Lottohelden gelten daher als unerlaubtes Glücksspiel. Nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) dürfen in Deutschland nur Anbieter mit einer deutschen Lizenz Online-Lotterien betreiben. Sofern erforderlich, sollen diese Maßnahmen durch die Verhängung von Zwangsgeldern durchgesetzt werden. Zahlreiche deutsche Gerichte haben die Rechtsauffassung der deutschen Behörden bestätigt.

Das bedeutet, um legal Glücksspiel anbieten zu können, muss eine deutsche Glücksspiellizenz vorliegen. Die Verantwortung, den deutschen Spieler von der illegalen Teilnahme durch Ausschluss abzuhalten, sahen die Richter beim Anbieter. Die Rechtsprechung vertrat in den letzten Jahren die Auffassung, dass Plattformen wie Lottohelden ohne rechtliche Erlaubnis handeln. Da Lottohelden das Geld der Nutzer ohne rechtliche Grundlage einnimmt, muss laut § 812 Abs.

Schon seit dem Jahr 2012 haben Kunden beim Online-Lottoanbieter Lottohelden die Gelegenheit, ihren Spielschein abzugeben. Damit kann Lottohelden als guter und vertrauenswürdiger Lottoanbieter angesehen werden, der auf jeden Fall empfohlen werden kann. Lottohelden bietet seinen Kunden drei verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Habe alle Beträge sofort auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben und auf Anforderung überwiesen bekommen. Lottohelden verschickt massenhaft Spam Mails ( bzw. lässt über Drittanbieter versenden)Allein aus dem Grund , würde ich niemals bei Lottohelden mich anmelden. Mein Kundenkonto weist das gleiche aus. Beantragte die Auszahlung von €50,00 Gewinn auf mein Einziehungskonto und erhielt Tags drauf Bestätigungs-email.

Spielangebot bei Lottohelden

Dieser Klassiker ist aus Casinos nicht wegzudenken und auch bei Lottohelden zahlreich und in den unterschiedlichsten Varianten vertreten. Ähnlich wie in einem echten Casino kann hier ein Betrag gesetzt und dann die Walzen der Maschine gedreht werden. Auffällig ist die große und verschiedenartige Anzahl an Spielautomaten, die auch als virtuelle Slot-Machines bezeichnet werden. Wer aber neben den Lotterien ein wenig digitale Zerstreuung sucht und nebenher vielleicht noch ein paar kleine Gewinne einfahren möchte, der sollte sich dieses Angebot dennoch einmal näher ansehen. Dieses ist zwar nicht so umfangreich ausgebaut wie andere Online-Casinos, schließlich gehört dieser Bereich aber auch nicht zum Kerngeschäft von Lottohelden.

Zum Beispiel erinnert ein Live-Ticker an die jeweils nächste Lotto-Ziehung und die Höhe des Jackpots, sodass sich Interessierte entscheiden können, ob sie noch an dieser Ziehung teilnehmen möchten. Keine nervige Werbung oder Pop-ups trüben das Bild – dies vermittelt auf jeden Fall einen seriösen ersten Eindruck. Der Webauftritt von Lottohelden wirkt auf den ersten Blick übersichtlich und professionell. Hier winken zwar kleinere Gewinne als beim Lotto, der Vorteil ist aber, dass man sofort erfährt, ob man gewonnen hat oder nicht. Die Kunden können hier aus einer riesigen Auswahl ihr Lieblings-Los wählen. Dabei ist es dem Kunden selbst überlassen, ob er die Fläche manuell durch Bewegung der Maus freirubbeln möchte, oder ob dies automatisch geschehen soll.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt. Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen. Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen.

Das Verbraucherportal seriös.de hat „keine Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit oder Seriosität von Lottohelden“. Außerdem verfügt Lottohelden über das Prüfzeichen „Trusted Shops Guarantee“, was den Datenschutz garantiert. Kunden können sich ihre Lieblingslotterie aussuchen – unabhängig vom eigenen Standort.

Dort wurden die in der Vergangenheit am häufigsten gestellten Fragen noch einmal für die Spieler beantwortet. Der Kundenservice setzt darüber hinaus auf ein großes FAQ, dessen Dienste die Kunden in Anspruch nehmen können. Muss die Antwort noch schneller erfolgen, da es sich um ein dringliches Problem handelt, so steht eine leider nicht kostenfreie Hotline als Alternative für die Spieler zur Verfügung. Bevorzugt greifen die Spieler in diesen Tagen auf den schriftlichen Kontaktweg zurück. Der Kundenservice bei den Lottohelden setzt dabei stets auf unterschiedliche Ebenen der Kontaktaufnahme.

Aus dem Grund ist es von großer Bedeutung, hier einen guten Support an der eigenen Seite zu wissen. Trotz aller Übersicht sind im laufenden Betrieb natürlich Unklarheiten nicht ausgeschlossen. Dabei werden die Spieler an einem Smartphone oder Tablet automatisch auf eine angepasste Seite weitergeleitet. An und für sich ist nicht mehr nur der Desktop dazu geeignet, auf Lottohelden aktiv zu werden. Zudem bieten die Lottohelden ihren Spielern die Gelegenheit, stets auf eine Flash Version der Seite zurückzugreifen. Dies zeigt sich zum Beispiel in der Übersichtlichkeit, die geschaffen werden konnte.

Ihre Kontaktdaten

Meist ist nicht wirklich ersichtlich, ob es sich um deutsche Lizenzen handelt oder diese nur im europäischen Ausland gültig sind. Ein rechtlicher Anspruch auf einen Gewinn, sollten die Zahlen gezogen werden, besteht daher nicht. Das Spielen erfolgt auf der Plattform online.